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ED 038

Quinze luminárias montadas e cinco cúpulas quebradas

A mesma peça em duas caixas: 25.200 centímetros cúbicos contra 4.224, 62,80 de PAC contra 23,40 e o que chegou trincado.

Luminária em kit desmontado ao lado da caixa chata de papelão.

Kit desmontado na caixa de 6 centímetros

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"Mando montada, o cliente não quer trabalho." Foi a frase que virou 591 reais de frete a mais em quinze postagens e cinco cúpulas trincadas dentro da caixa. A luminária é a mesma nos dois casos, o filamento é o mesmo, a impressora é a mesma. O que muda é o ar que vai junto: caixa de peça montada transporta vazio, e os Correios cobram o vazio pelo peso cubado, a conta que divide altura, largura e comprimento em centímetros por 6.000 e usa o resultado como peso quando ele passa do peso da balança.

A luminária de mesa da bancada tem cúpula em seis gomos, base de 118 milímetros, anel de topo e tampa de soquete E27. Montada, ela ocupa 240 milímetros de altura por 210 de diâmetro, e a menor caixa de papelão que aceita a peça com dois dedos de folga mede 30 por 30 por 28 centímetros. Desmontada, os seis gomos deitam empilhados, a base entra de lado e a caixa cai pra 32 por 22 por 6 centímetros.

A balança quase não percebe a diferença: 580 gramas de peça em PLA branco nos dois formatos, mais 90 gramas de papelão e plástico bolha na caixa grande e 40 gramas na caixa chata. A tabela dos Correios percebe, e cobra.

O teste rodou trinta postagens saindo de Balneário Camboriú, quinze com a luminária montada e quinze em kit, todas no PAC com aviso de recebimento, todas com o mesmo bolha de 10 milímetros e a mesma quantidade de fita. Cada caixa foi medida com trena antes de fechar, pesada na balança digital de bancada e fotografada na chegada pelo cliente, com a foto obrigatória pra liberar a garantia.

O critério de quebra ficou combinado antes da primeira postagem: trinca visível a olho nu, gomo solto do encaixe ou base com pé lascado contam como quebra, marca de dedo e risco de transporte não contam. Quem julgou a foto foi sempre a mesma pessoa, sem saber se a caixa era da leva montada ou da leva em kit.

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I Projeto da Semana

Quinze caixas cheias de ar

Cinco das quinze luminárias montadas chegaram trincadas. Das quinze em kit, uma chegou com o pé da base lascado, e o gomo que veio solto na caixa 9 estava inteiro, só fora do encaixe.

A caixa da peça montada tem 25.200 centímetros cúbicos e a do kit tem 4.224, uma diferença de 5,97 vezes no volume pra transportar exatamente as mesmas 580 gramas de PLA. O peso cubado da caixa grande dá 4,2 quilos e o da caixa chata dá 0,7, enquanto a balança marca 670 e 620 gramas.

As cinco trincas da leva montada apareceram todas na cúpula, nunca na base. Três foram no gomo que fica encostado na parede da caixa, uma no anel de topo e uma na junção de dois gomos, com o pedaço solto batendo dentro do pacote e riscando os outros na viagem.

O motivo é geométrico. A cúpula montada é uma casca oca de parede fina, 1,2 milímetro, que apoia num ponto só e trabalha como sino: qualquer pancada na lateral da caixa entra pela parede e sai pelo ponto de apoio. O gomo deitado no kit tem os mesmos 1,2 milímetro de parede, mas fica plano sobre outro gomo, com a carga espalhada por toda a face.

O peso dimensional existe porque o transportador vende espaço no veículo, não massa, e a densidade do embarque decide quem paga o quê.

Donald Bowersox, David Closs e M. Bixby Cooper, Supply Chain Logistics Management, 2013

A leva em kit teve um problema que a montada não teve. Em quatro das quinze entregas o cliente escreveu perguntando qual gomo era o primeiro, porque a numeração impressa em relevo de 0,6 milímetro na face interna ficou difícil de ler no PLA branco. A resposta foi um cartão de papel com o desenho da ordem, custo de 40 centavos por caixa.

O tempo de embalagem também mudou. Fechar a caixa da peça montada levou de 4 a 6 minutos, com bolha em volta da cúpula inteira. Fechar a caixa do kit levou de 7 a 9 minutos, porque cada gomo entra com uma folha de bolha entre ele e o vizinho, e o cronômetro somou 32 minutos a mais no total das quinze.

Nenhuma das trinta caixas voltou por extravio, e as duas que atrasaram mais que o prazo do PAC chegaram no quinto e no sexto dia útil, ambas da leva montada, ambas inteiras.

II Configurações Recomendadas

Encaixe de 0,25 e a caixa de seis centímetros

Seis gomos deitados em duas pilhas de três cabem numa caixa de 6 centímetros de altura, e é essa altura que derruba o peso cubado de 4,2 quilos pra 0,7 sem tirar um grama de PLA da peça. A caixa chata de 32 por 22 por 6 custa 2,10 na compra por cento, contra 4,80 da caixa grande.

O encaixe é o que decide se o kit vira produto ou vira reclamação. A bancada fechou o gomo com rabo de andorinha macho e fêmea de 8 milímetros de profundidade, folga de 0,25 milímetro por face, impresso em pé com camada de 0,2 e três paredes.

Seis decisões de projeto que fizeram o kit fechar sem cola

Primeira, deixe folga de 0,25 milímetro em cada face do encaixe. Com 0,15 o gomo entra a marteladas e lasca a orelha, com 0,4 ele balança e a cúpula fica torta na base.

Segunda, imprima o macho e a fêmea na mesma orientação de camada. Encaixe impresso deitado contra encaixe impresso em pé muda a espessura efetiva em cerca de um décimo de milímetro e trava.

Terceira, coloque um chanfro de 0,6 milímetro na boca da fêmea. O chanfro guia a peça nos primeiros milímetros e evita que o cliente force o gomo torto, que é como sai a maior parte das orelhas quebradas na montagem.

Quarta, numere os gomos em relevo de 0,6 milímetro na face interna e reforce a numeração num cartão impresso. O relevo some no branco, e o cartão de 40 centavos poupou as quatro mensagens de dúvida que a leva sem cartão gerou.

Quinta, projete o gomo pra caber deitado numa altura de 25 milímetros. Duas pilhas de três gomos com uma folha de bolha entre cada um fecham em 5,4 centímetros, e a caixa de 6 fecha sem estufar a tampa.

Sexta, ponha um furo de 4 milímetros na base pra passar o cabo antes de montar a cúpula. Sem o furo, o cliente monta tudo, descobre o cabo do lado errado e desmonta, o que é onde apareceram duas das três orelhas lascadas na montagem em casa.

O anel de topo pede tratamento próprio porque é a peça mais fina do conjunto, 3 milímetros de espessura e 96 de diâmetro. Ele viajou entre as duas pilhas de gomos, protegido pelas duas faces, e nenhum dos quinze chegou trincado.

Configuração fechada do kit aprovado: gomo em PLA branco a 205 graus com mesa a 60, camada de 0,2, três paredes, 15 por cento de preenchimento em giroide, rabo de andorinha de 8 milímetros com folga de 0,25, chanfro de 0,6 na boca da fêmea, caixa de 32 por 22 por 6 centímetros e uma folha de bolha de 10 milímetros entre cada gomo.

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III Análise de Margem

Os 591 reais que a caixa vazia cobrou

A luminária sai a 189 reais no site da bancada e consome 580 gramas de PLA branco. Com o filamento a 89 reais o quilo, o material de uma unidade custa 51,62, e a máquina fica 9h40 ligada pra fechar o conjunto de oito peças.

Postagens no teste: 30, sendo 15 montadas e 15 em kit

Caixa da peça montada: 30 por 30 por 28 centímetros, 25.200 centímetros cúbicos

Caixa do kit: 32 por 22 por 6 centímetros, 4.224 centímetros cúbicos

Diferença de volume entre as duas caixas: 5,97 vezes

Peso na balança: 670 gramas a montada, 620 gramas o kit

Peso cubado cobrado: 4,2 quilos a montada, 0,7 quilo o kit

PAC por envio da montada: 62,80

PAC por envio do kit: 23,40

Frete das 15 montadas: 942,00

Frete dos 15 kits: 351,00

Diferença de frete no teste: 591,00

Chegaram quebradas: 5 montadas e 1 kit

Custo de filamento das reposições: 5 cúpulas a 30,26 e 1 base a 10,68, total 162,00

Frete das reposições: 5 a 62,80 e 1 a 23,40, total 337,40

Preço da caixa de papelão: 4,80 a grande, 2,10 a chata

Minutos de embalagem por caixa: 4 a 6 na montada, 7 a 9 no kit

Minutos a mais de bancada nos 15 kits: 32

Cartão com a ordem de montagem: 40 centavos por caixa

Custo cheio da leva montada: 1.446,40

Custo cheio da leva em kit: 424,10

A diferença de 1.022,30 entre as duas levas equivale a 5,4 luminárias vendidas a 189 reais, e ela não aparece em lugar nenhum na planilha de material, porque nasce inteira no papelão e na tabela do PAC.

O kit tem um custo que a leva montada não tem, e ele é de atendimento. Foram 4 mensagens de dúvida em 15 entregas antes do cartão, cerca de 6 minutos cada uma pra responder com foto, mais os 32 minutos de embalagem extra: 56 minutos de bancada, ou 18,67 a 20 reais a hora. Mesmo somando esse tempo, o kit fica 1.003,63 mais barato no lote de quinze.

Fica o limite honesto do teste. Trinta postagens é amostra pequena, o trajeto foi sempre de Santa Catarina pra Sudeste e Sul, e nenhuma caixa foi pro Norte, onde o número de transbordos é maior e a chance de pancada sobe junto. O que o teste mede com firmeza é o volume e o frete, que são conta de tabela; o número de quebras aponta uma direção e pede mais envios pra virar certeza.

"Você venderia sua peça em kit se isso cortasse o frete pela metade?"

Hoje: pegue a última peça que você postou, meça a caixa com trena, divida altura por largura por comprimento em centímetros por 6.000 e anote o peso cubado num papel colado na bancada, um número só, antes de fechar a próxima caixa.